O Banco Santander é uma das maiores instituições financeiras do Brasil. Os clientes podem facilmente entrar em contato com o banco via o telefone Santander, comparecendo a uma agência, ou acessando o site da instituição. Veja quais são os principais meios de contato do banco!
O que fazer para falar com um atendente Santander?
Os canais de comunicação com o Banco Santander estão disponíveis aos clientes 24 horas por dia, incluindo aos feriados e finais de semana.
É possível entrar em contato pelo telefone SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do Santander, que é um telefone específico para resolver os problemas dos clientes o mais rápido possível, através do número 0800 762 7777 ou pelo 0800 771 0401 que é o número exclusivo de deficientes auditivos ou da fala.
Quais são os serviços realizados através do telefone Santander?
Os atendentes do Banco Santander estão disponíveis para resolver:
- Reclamações dos clientes
- Solicitações e cancelamentos de serviços
- Dúvidas e informações sobre os serviços prestados pelo Banco
- Cancelar um serviço
Por questões de segurança, é recomendado que o próprio cliente e titular de uma conta no Banco Santander entre em contato pelo SAC, tendo em mãos os seus documentos pessoais, o número da conta e do cartão, para que os seus problemas e dúvidas sejam resolvidos.
A cada ligação realizada por um cliente, o telefone Santander gera um número de protocolo (que deve ser anotado para posterior consulta) para cada um, que é um registro de que o cliente entrou em contato com o Banco para resolver o seu problema ou sanar uma dúvida.
Site Santander
Através do site do Santander, é possível visualizar com clareza todos os serviços e produtos oferecidos pelo banco, incluindo acesso a conta bancária online, abrir uma nova conta, realizar pagamentos e etc.
Basta acessar: www.santander.com.br e solicitar os serviços da instituição, totalmente online.
Aplicativo Santander
Para facilitar o acesso e comunicação com os consumidores, o Banco Santander criou o aplicativo que leva o mesmo nome da instituição.
O aplicativo pode ser baixado na Play Store ou na App Store de maneira gratuita, sendo compatível com sistema Android e IOS. Nele, é possível visualizar:
- O saldo bancário
- Contas a pagar
- Proventos recebidos
- Faturas do cartão de crédito
- Desbloquear um novo cartão
- Contratação de crédito
- Realizar bloqueio e desbloqueio dos seus cartões e adicionais.
- Consultar o saldo e extrato do programa Bônus Esfera.
- Consultar o limite do seu cartão e adicionais.
- Habilite os seus cartões para compras internacionais.
- Acompanhar suas últimas compras.
- Detalhe sobre a movimentação do seu cartão, acompanhar seu gasto no cartão e débito.
- Solicitar cartão adicional.
Central de Atendimento Santander
O Santander possui diferentes telefones para contato, como por exemplo a Central de Atendimento disponível para clientes de todo o Brasil, para realização de transações, cancelamentos ou solicitação de informações.
Telefone Santander Central de Atendimento
- De segunda a sexta-feira, das 06 horas da manhã até às 22 horas da noite;
- Aos sábados: das 08 horas da manhã às 19 horas da noite;
- Aos domingos: das 09 horas da manhã às 16 horas da tarde;
- 0800 702 3535
- 0800 723 5007 (exclusivo para deficientes auditivos ou de fala)
- 4004 3535 (para capitais e regiões metropolitanas)
O Santander também disponibiliza um telefone para renegociação financeira:
- 4004 2262 (para capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 704 3722 (para as demais localidades)
Ouvidoria Santander
Caso uma pessoa não tenha ficado satisfeita com o atendimento ou serviço prestado pelo Santander, é possível falar com a Ouvidoria da instituição através dos telefones:
- 0800 726 0322
- 0800 771 0301 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala)
Vivemos em um mundo moderno, com informações chegando a todo instante. Por isso, as empresas e grandes organizações precisam acompanhar esse ritmo, oferecendo produtos e serviços que realmente agreguem valor aos clientes.
Disponibilizar telefones, formulários e formas de contato explícitos, aproxima ainda mais as pessoas, fidelizando novos clientes e abrindo caminho para novas parcerias de negócios.
O site Segunda Via de Contas é um projeto que tem como objetivo principal trazer dicas sobre temas relacionados a problemas financeiros.